11月16日上午，山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收專家組對沂蒙山銀座天蒙旅游區(qū)（以下簡稱天蒙景區(qū)）省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場評估驗(yàn)收。

 山東天蒙旅游開發(fā)有限公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人向驗(yàn)收專家組作了專題匯報(bào)。專家組在查閱相關(guān)檔案材料、查看標(biāo)準(zhǔn)化工作運(yùn)行情況后，現(xiàn)場打分，出具驗(yàn)收報(bào)告。天蒙景區(qū)省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目順利通過評估驗(yàn)收。

 對于天蒙景區(qū)省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，專家組給予高度評價(jià)。專家組表示，山東天蒙旅游開發(fā)有限公司已完成省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化在旅游服務(wù)方面的引領(lǐng)、規(guī)范和促進(jìn)作用，推動(dòng)了旅游服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，具有良好的示范引領(lǐng)作用。專家組希望，天蒙景區(qū)能進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員培訓(xùn)，提高全員標(biāo)準(zhǔn)化意識；進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系，加強(qiáng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，爭創(chuàng)國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

 天蒙景區(qū)將以此為契機(jī)，繼續(xù)鞏固服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建成果，以游客滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化體系作為長效管理機(jī)制，進(jìn)一步做精經(jīng)營管理、做優(yōu)服務(wù)品質(zhì)、做強(qiáng)品牌影響力。繼續(xù)著力提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化管理水平，增加趣味性更強(qiáng)的游樂設(shè)施，加大市場營銷推廣宣傳力度。通過提高景區(qū)管理成熟度，下大力氣、花苦工夫鉆研景區(qū)管理和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，不斷縮小同國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的差距。在建立省級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，天蒙景區(qū)將進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)水平，向國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目努力，力爭打造成全國旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的樣板。